Politica de tratamiento de datos personales

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Objetivo

Describir los principios, lineamientos y procedimientos adoptados por My Ecohome S.A.S. para garantizar el adecuado tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recolecta en el ejercicio de sus actividades, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

2. Alcance

Comprende todas las actividades relacionadas con la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, rectificación, supresión y protección de datos personales de clientes, usuarios, colaboradores, proveedores y demás titulares cuyos datos estén registrados en las bases de datos de My Ecohome S.A.S., tanto en medios físicos como digitales.

3. Definiciones

A continuación, se definen algunos términos clave para la comprensión de esta política:

· Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

· Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

· Datos personales: Cualquier información que pueda asociarse a una o varias personas naturales.

· Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (como estado de salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.).

· Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

· Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

· Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

· Tratamiento: Toda operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

 

4. Desarrollo de la Política

Compromiso y responsabilidad

En My Ecohome S.A.S. respetamos el derecho a la intimidad y a la privacidad, por lo cual nos comprometemos al cumplimiento de las disposiciones legales en protección de datos personales y al tratamiento seguro, legítimo y transparente de los mismos.

Aspectos generales

1. El uso del sitio web www.myecohome.co implica la aceptación de esta política como condición obligatoria para acceder a sus servicios.

2. El usuario acepta cumplir con la normativa nacional e internacional aplicable a la privacidad y el uso de la información personal.

3. La aceptación de la política se entiende al:

· Diligenciar formularios del sitio.

· Acceder al contenido o servicios del sitio web.

· Usar mecanismos de seguridad y autenticación provistos.

Autorización

Al usar el sitio web o proporcionar información personal, el usuario autoriza expresamente a My Ecohome S.A.S. para obtener, usar y divulgar dicha información conforme a esta política.

Seguridad de la información

La información personal será almacenada en bases de datos protegidas, y se implementan mecanismos de seguridad física, técnica y administrativa para garantizar su confidencialidad e integridad. Sin embargo, reconocemos que ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que se adoptarán todas las medidas razonables para evitar accesos no autorizados.

Cambios a la política

My Ecohome S.A.S. podrá actualizar esta política sin previo aviso. Las modificaciones aplicarán únicamente a la información recolectada después de su publicación.

Derecho de acceso, corrección y cancelación

El titular podrá acceder, modificar o eliminar sus datos personales comunicándose al correo info@myecohome.co o a través del WhatsApp +57 3012360647.

Uso de cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar los servicios. Estas permiten entender cómo interactúan los usuarios con el sitio.

5. Información de registro

5.1. Recolección y uso

· Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para cumplir los fines del sitio web y conforme a esta política.

· Con la aceptación, el usuario autoriza el tratamiento automatizado de sus datos para fines comerciales, administrativos o de mejora del servicio.

· La información podrá compartirse solo con empresas asociadas a My Ecohome S.A.S.

5.2. Obligaciones del usuario

· Proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.

· No usar los datos de otros usuarios sin autorización.

· No proporcionar información falsa.

5.3. Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

· Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

· Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.

· Presentar quejas ante la SIC por uso indebido.

· Revocar la autorización cuando no se respeten los principios legales.

6. Atención de peticiones, quejas y reclamos

Los titulares podrán presentar PQRS relacionadas con el tratamiento de sus datos personales por los siguientes medios:

· Correo: info@myecohome.co

· WhatsApp: +57 3012360647

Se dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012:

· Consultas: hasta 10 días hábiles (prorrogables por 5 días más con justificación).

· Reclamos: hasta 15 días hábiles (prorrogables por 8 días con justificación.

7. Tiempo de almacenamiento y transferencia de datos a terceros

Tiempo de almacenamiento:

La información personal recolectada será almacenada únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento descritas en esta política, o mientras sea requerido por disposiciones legales, contractuales o administrativas aplicables. Una vez cumplida la finalidad o vencido el término legal de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, según corresponda.

Transferencia de datos a entidades gubernamentales:

My Ecohome S.A.S. informa que, en cumplimiento de sus obligaciones legales ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), la información correspondiente a las ventas realizadas a través de la tienda virtual será compartida con dicha entidad, como parte del reporte de información exógena exigido por la normativa tributaria colombiana.

Esta transferencia se realiza únicamente con el fin de cumplir obligaciones fiscales y legales. Fuera de este caso, My Ecohome S.A.S. no comparte, vende, alquila ni transfiere a terceros la información personal de los titulares, salvo autorización expresa del mismo o cuando medie una obligación legal.

8. Vigencia

Esta política rige a partir del 22 de septiembre de 2018 y tiene una duración indefinida, hasta tanto no sea modificada por la empresa o se extingan las bases de datos a las que aplica.